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Como comprar

Despachamos para todo Território Nacional e Exterior. Utilizamos os serviços de PAC ou SEDEX convencional dos correios. Nos casos de pedidos com grandes volumes, sugerimos a utilização do PAC, sendo a modalidade de frete mais em conta.

Prazo de entrega: mínimo 5 dias úteis a contar da confirmação do pagamento, podendo esse prazo ser prorrogado dependendo da quantidade solicitada. Entretanto, para os produtos sacolas, o prazo mínimo será de 20 dias, podendo da mesma forma ser prorrogado dependendo do pedido.

O valor aproximado do frete será informado no ato do pedido junto ao PagSeguro.

Após o despacho da encomenda, informaremos o número do recibo de postagem via e-mail para facilitar o rastreamento através do site www.correios.com.br.

01 Selecione os produtos

  • Selecione o produto desejado localizando no menu do site, a medida ou categoria de produto que melhor se adapta ao que voce está procurando;
  • ao acessar qualquer produto voce terá informações detalhadas sobre ele, e caso seja este o produto desejado, clique no botão Adicionar ao carrinho;
  • você também pode acessar seu carrinho de compras a qualquer momento para verificar os produtos já adicionados através do ícone do carrinho localizado ao lado do campo de busca no topo do site. É através do carrinho de compras que você pode alterar a quantidade de cada produto já adicionado ou até mesmo excluí-lo de sua lista.

02 Registre-se no site

  • Após a seleção dos produtos e da escolha da Forma de envio, clique no botão Finalizar compra para iniciar o processo de Login se você já for um usuário registrado, caso contrário clique em Cadastrar-se para se tornar um novo usuário, e entre com seus dados pessoais no formulário de cadastro;
  • após a finalização do cadastro o site solicita que você entre com seu login e senha para que você possa finalizar a compra.

03 Escolha a forma de envio e forma de pagamento

  • Ao finalizar a compra e se identificar como usuário do site, o sistema irá redirecionar você novamente ao carrinho de compras, onde você deve informar a forma de pagamento desejada que em seguida será calculada pelo PagSeguro da Uol;
  • é também no PagSeguro que o usuário seleciona a forma de pagamento mais adequada e confere os itens que está comprando;
  • você poderá realizar o pagamento com transferência bancária direto da sua conta caso você seja cliente dos bancos; Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil ou Banco Real, ou poderá optar pela geração de boleto bancário que poderá ser pago em qualquer banco ou casa lotérica em até 3 dias a partir da data da compra;
  • caso selecione o pagamento por boleto, o PagSeguro lhe fornece o número do seu pedido, e é através dele que você poderá acompanhar o processamento do seu pedido;
  • após a confirmação do pagamento ou depósito bancário, a FineBOX inicia o processamento do seu pedido.

04 Acompanhe seu pedido

  • Para acompanhar as etapas dos seus pedidos, acesse o site com seu login e senha e clique em Meus pedidos, o processamento de pedidos passa por 3 estágios:

    1° estágio: PENDENTE
    (neste estágio a Finebox está aguardando a confirmação do pagamento);

    2° estágio: EM ANDAMENTO
    (neste estágio o pagamento já foi confirmado e seu pedido está sendo processado);

    3° estágio: FINALIZADO
    (neste estágio o pedido já foi processado e enviado para o comprador);

    4° estágio: CANCELADO
    (este estágio significa que a FineBOX ou o comprador cancelou o pedido).

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos. Boas compras.

 
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